Câu hỏi thường gặp

1. Tôi cần làm gì để đăng ký tài khoản?

Bạn chỉ cần nhấn nút Đăng ký trên website, điền đầy đủ thông tin (họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu) và xác nhận. Sau đó, hệ thống sẽ gửi email kích hoạt tài khoản.

---

2. Tôi quên mật khẩu thì làm thế nào?

Nhấn vào Quên mật khẩu tại trang đăng nhập → nhập email đã đăng ký → kiểm tra hộp thư để lấy link đặt lại mật khẩu mới.

---

3. Tôi có thể sử dụng nhiều thiết bị để đăng nhập không?

Có. Bạn có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị (máy tính, điện thoại, tablet). Tuy nhiên, để đảm bảo bảo mật, không chia sẻ tài khoản với người khác.

---

4. Tôi có thể thanh toán bằng phương thức nào?

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức:

• Thẻ ATM nội địa (có Internet Banking).

• Thẻ quốc tế (Visa/MasterCard).

• Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay…).

• Chuyển khoản ngân hàng.

• Thanh toán khi nhận hàng (nếu có).

---

5. Sau khi thanh toán, bao lâu thì tôi được kích hoạt khóa học/dịch vụ?

Thông thường trong vòng 15 – 30 phút sau khi thanh toán thành công. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

---

6. Tôi có thể hủy đơn hàng/khóa học đã mua không?

• Đơn hàng chưa thanh toán: bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.

• Đơn hàng đã thanh toán: vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ, việc hủy/hoàn tiền sẽ tuân theo Chính sách hoàn tiền.

---

7. Tôi cần hóa đơn VAT thì làm sao?

Khi thanh toán, vui lòng để lại thông tin doanh nghiệp (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) để chúng tôi xuất hóa đơn VAT.

---

8. Nếu tôi gặp lỗi kỹ thuật thì liên hệ ai?

Bạn có thể liên hệ:

• Hotline: [0123 456 789]

• Email: [[email protected]]

• Thời gian: 8h00 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 6)