5 bí quyết giao tiếp tạo ấn tượng với sếp bằng Tiếng Anh

Nếu bạn đang làm việc trong môi trường nước ngoài và có sếp là người ngoại quốc, bạn lo sợ rằng khi giao tiếp với sếp bằng tiếng Anh sẽ nói sai, thiếu tự nhiên. Đừng quá lo lắng, bởi để tạo ấn tượng tốt với sếp, bạn không nhất thiết phải sử dụng những câu tiếng Anh phức tạp. Ngay dưới đây, Pantado sẽ chia sẻ với bạn 5 cách tạo ấn tượng với sếp bằng tiếng Anh.

>> Mời bạn quan tâm: học tiếng anh giao tiếp cấp tốc trực tuyến

1. Thể hiện sự chủ động và nhiệt tình

Khi sếp giao việc, thay vì chỉ trả lời ngắn gọn như “OK” hoặc “I’ll do it”, bạn có thể thể hiện sự sẵn sàng bằng những cách tự nhiên và chuyên nghiệp hơn.

Một số cách diễn đạt bạn có thể sử dụng:

• I’d be happy to do that. – Tôi rất sẵn lòng làm việc đó.
• I’d love to work on that. – Tôi rất muốn thực hiện việc đó.
• Can I help with that? – Tôi có thể hỗ trợ việc đó không?
• Is there anything else you’d like me to do? – Anh/chị có muốn tôi hỗ trợ thêm việc gì không?

Khi hoàn thành một nhiệm vụ, bạn cũng có thể phản hồi: 

• My pleasure – Rất vui được hỗ trợ.

Điểm quan trọng là sự nhiệt tình cần đi kèm với khả năng thực hiện công việc. Không nên nhận mọi nhiệm vụ chỉ để tạo ấn tượng nếu bạn không có đủ thời gian hoặc nguồn lực để hoàn thành.

2. Đưa ra giải pháp xử lý

Trong công việc, việc phát hiện vấn đề là chưa đủ. Sếp thường đánh giá cao người có khả năng nhìn ra vấn đề và đồng thời đề xuất hướng xử lý.

Thay vì nói: 

• We can’t do it this way – Chúng ta không thể làm theo cách này.

Bạn có thể nói rằng:

• Can we do it this way instead? – Chúng ta có thể làm theo cách này thay thế không?
• What if we tried a different approach? – Nếu chúng ta thử một cách tiếp cận khác thì sao?

Cách diễn đạt này không có nghĩa là bạn phải đồng ý với mọi quyết định. Bạn vẫn có thể nêu quan điểm khác, nhưng thay vì chỉ phủ nhận, hãy đưa ra một lựa chọn có thể thực hiện. Đây là cách giao tiếp giúp bạn thể hiện tư duy giải quyết vấn đề thay vì chỉ chỉ ra khó khăn.

3. Chủ động cập nhật tiến độ công việc

Một trong những cách đơn giản để tạo ấn tượng chuyên nghiệp là không đợi sếp hỏi mới báo cáo tình hình.

Khi nhận nhiệm vụ, nếu đã xác định được thời hạn, bạn có thể nói:

• I’ll have it done by Friday – Tôi sẽ hoàn thành trước thứ Sáu.

Nếu công việc đang được xử lý bạn có thể phản hồi như sau:

• I’ll keep you updated – Tôi sẽ cập nhật tình hình cho anh/chị.

Trong trường hợp phát sinh vấn đề, hãy thông báo sớm thay vì chờ đến sát deadline:

• There’s a slight delay, but I’m working on it – Công việc đang chậm một chút, nhưng tôi đang xử lý.

Điều quan trọng là chỉ cam kết thời hạn bạn thực sự có thể đáp ứng. Nói một cách rất chuyên nghiệp nhưng liên tục trễ deadline sẽ tạo ấn tượng ngược lại. Sự đáng tin cậy đến từ việc bạn nói rõ kế hoạch và thực hiện đúng cam kết.

4. Biết cách đưa ra ý kiến khéo léo

Trong môi trường công sở, có những lúc bạn không đồng ý với ý kiến hoặc quyết định của sếp. Tuy nhiên, cách bạn thể hiện quan điểm có thể ảnh hưởng đến cách người khác đánh giá sự chuyên nghiệp của bạn.

Thay vì bạn phản bác ý kiến như sau:

• I don’t agree with you – Tôi không đồng ý với anh/chị.

Bạn có thể nói:

• I see your point, but I have another suggestion – Tôi hiểu quan điểm của anh/chị, nhưng tôi có một đề xuất khác.
• Would it be possible to consider another option? – Liệu chúng ta có thể cân nhắc một phương án khác không?

Sau đó, hãy giải thích ngắn gọn vì sao phương án của bạn có thể hiệu quả hơn. Đừng biến cuộc trao đổi thành tranh luận cá nhân; hãy tập trung vào mục tiêu chung của công việc.

5. Nhận trách nhiệm khi mắc lỗi và khắc phục

Không ai có thể đảm bảo mình không mắc sai sót trong công việc. Điều tạo ấn tượng với sếp không phải là bạn chưa từng mắc lỗi, mà là cách bạn xử lý khi có vấn đề xảy ra.

Thay vì tìm lý do hoặc đổ lỗi cho người khác, hãy thẳng thắn nhận trách nhiệm:

• I take responsibility for that – Tôi chịu trách nhiệm về việc đó.

Sau đó, chuyển ngay sang hướng giải quyết:

• Here’s what I’m doing to fix it – Đây là những gì tôi đang làm để khắc phục.
• I’ll make sure it doesn’t happen again – Tôi sẽ đảm bảo việc này không xảy ra lần nữa

Một lời xin lỗi sẽ có giá trị hơn khi đi kèm hành động cụ thể. Nếu lỗi ảnh hưởng đến tiến độ, hãy nói rõ bạn đang làm gì, khi nào có thể xử lý xong và cần hỗ trợ gì nếu có.

Nguyên tắc để giao tiếp với sếp bằng tiếng Anh

Khi giao tiếp với sếp bằng tiếng Anh, bạn có thể dùng những từ giao tiếp đơn giản như please, thank you, I appreciate it. Những câu từ này sẽ giúp lời nói trở nên lịch sự và tích cực hơn. 

Bạn cũng không cần cố sử dụng những từ tiếng Anh quá phức tạp để chứng minh trình độ. Trong môi trường công sở, nói rõ ràng, đúng trọng tâm và phù hợp với tình huống thường hiệu quả hơn việc sử dụng những câu quá dài hoặc từ vựng khó.

Khi giao tiếp với sếp bằng tiếng Anh, bạn nên chủ động, rõ ràng, lịch sự, biết đưa ra giải pháp và sẵn sàng chịu trách nhiệm với công việc. Hãy bắt đầu bằng những mẫu câu đơn giản ở trên và áp dụng vào những tình huống bạn gặp hàng ngày.

>> Mời bạn Xem thêm: Cách học các động từ tiếng Anh thông thường và bất quy tắc